Frequently Asked Questions

Kami menyediakan jasa penerjemah yang cepat, handal dan bisa diandalkan.

 

1. Bagaimana perhitungan jasa terjemahan dokumen?

Kami menerapkan tarif flat untuk berbagai jenis dokumen, baik surat, dokumen hukum, teknis, kedokteran, akademis, dll. sebagai berikut:

Rp 30.000 (bahasa Inggris) atau Rp. 60.000 (bahasa Prancis) / halaman hasil dalam format terjemahan kami: ukuran kertas A4, huruf Courier New 12 pt, spasi double dengan margin 1”. Jika dokumen berbentuk file lokalisasi, power point, excel atau format lainnya yang menyulitkan perhitungan berdasarkan jumlah halaman, tarif yang ditetapkan adalah Rp 200,- / kata hasil terjemahan. Untuk bahasa Inggris dan Rp 300,- / kata hasil terjemahan.

 

2. Apakah ada tarif minimal yang harus saya bayar untuk terjemahan yang hanya beberapa kata / kalimat?

Kami menerapkan tarif minimal setara dengan 1 halaman untuk setiap dokumen yang diterjemahkan.

 

3. Format file apa yang bisa diterjemahkan?

Saat ini kami dapat menerjemahkan file berformat sebagai berikut:

Adobe Framemaker: .fm, .mif
Adobe InDesign: .inx, .idml, .ixml
Character delimited Text files: .txt, .csv
HTML: .htm, .html
Microsoft Excel: .xls, .xlt, .xlsm, .xlsx, .xltx
Microsoft PowerPoint: .pot, .pps, .ppt, .potm, .potx, .ppsm, .ppsx, .pptm, .pptx
Microsoft Word: .doc, .dot, .docx, .dotx, .docm, .dotm
OpenOffice: .odp, .ods, .odt, .sxw, .sxc, .sxi
PDF: .pdf
RTF: .rtf
WorldServer: .xlf
XHTML: .xhtml
XLIFF: .xliff
XML: .xml
Microsoft . NET: .resx
OASIS DITA: .dita
Images: .jpeg, .jpg, .png

 

4. Jika saya tidak puas dengan hasil terjemahan, apakah saya bisa meminta uang saya dikembalikan?

Kami tidak dapat mengembalikan uang untuk hasil terjemahan yang sudah berada di tangan klien, tapi kami akan menyediakan kesempatan bagi Anda untuk meminta revisi sebanyak 3 kali dalam waktu dua minggu setelah hasil terjemahan pertama kali diserahkan kepada klien.

 

5. Jenis pembayaran apa yang Anda terima?

Saat ini, Trans eXpress menerima metode pembayaran transfer antar bank dan paypal

 

6. Apakah Trans eXpress menyediakan layanan tersumpah?

Trans eXpress menyediakan jasa terjemahan tersumpah, tetapi tidak untuk jangka waktu ekspres/kilat khusus.

Perlu Anda ketahui bahwa tidak semua dokumen harus diterjemahkan oleh penerjemah tersumpah. Umumnya, hanya dokumen yang perlu dilegalisir oleh badan pemerintah atau badan pendidikan yang harus memiliki cap penerjemah tersumpah

 

7. Apakah saya bisa meminta sampel terjemahan?

Kami dapat memberikan sampel terjemahan maksimal sebanyak 1 halaman dengan tarif minimal penerjemahan sebesar Rp 30.000,- untuk bahasa Inggris dan Rp 60.000 untuk bahasa Prancis

 

8. Apakah saya bisa menyerahkan / menerima terjemahan dalam bentuk hard copy?

Berhubung jasa Trans Express adalah jasa terjemahan kilat, semua file yang diterima dan dikirim oleh kami berbentuk soft copy (format file) untuk mempersingkat waktu penghantaran dan mempermudah revisi di kemudian hari.

 

9. Apa bedanya Terjemahan Ekspres dan Kilat Khusus?

Terjemahan Ekspres dilakukan dengan kecepatan maksimal 40 halaman hasil sehari, sementara Kilat Khusus maksimal 60 halaman hasil sehari.